Thomas Adler 
Speaker, Experte für Kundenservice

Mit über 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Mut und Veränderung sowie Kundenservice und Mitarbeitergewinnung inspiriere und begleite ich heute Unternehmen und Einzelpersonen auf dem Weg zu nachhaltiger Veränderung und Wachstum. In meiner Arbeit verbinde ich praxisnahe Strategien mit einem tiefen Verständnis für das, was es bedeutet, mutig neue Wege zu gehen.

Erfahrung und Fachgebiete

Mein beruflicher Weg hat mich durch verschiedene Kulturen und Kontinente geführt und mir umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice und im Bereich Mitarbeiterentwicklung beschert. Durch meine Arbeit in führenden Autohäusern weltweit konnte ich Prozesse optimieren und die Loyalität der Kunden nachhaltig steigern. Ich habe vor Ort erlebt, wie stark ein gut strukturierter und menschlich geführter Kundenservice die Basis für langfristigen Erfolg ist. Dabei verstehe ich es, Menschen zu motivieren und Prozesse so zu gestalten, dass sie sowohl dem Unternehmen als auch den Mitarbeitern und Kunden dienen.

Persönliche Erfahrungen und Philosophie

Mehrere Male habe ich den Mut bewiesen, mein Leben neu zu gestalten und in neue Länder auszuwandern – eine Erfahrung, die mich persönlich stark geprägt hat. Ich weiß aus erster Hand, wie sich Veränderung anfühlt und welche Kraft es braucht, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Diese Erfahrungen prägen meinen Ansatz als Berater und Speaker, denn ich bin überzeugt: Veränderung ist ein Prozess, der sowohl Mut als auch den Willen zur Reflexion und zum Wachstum erfordert.

Mein persönliches Motto lautet: „Wir können vor allem weglaufen, aber wir haben uns selber immer dabei.“ Es ist diese Einstellung, die ich in meine Beratungen und Vorträge einfließen lasse – eine Haltung, die Menschen ermutigt, sich selbst anzunehmen und mit Mut und Klarheit voranzugehen.

Themen und Vorträge

Als Speaker widme ich mich Themen, die Unternehmen und Einzelpersonen gleichermaßen dabei unterstützen, Wandel aktiv zu gestalten und den Fokus auf Loyalität und Wachstum zu legen. Meine Schwerpunkte sind:

• Mut und Veränderung – Wie man Herausforderungen als Chancen nutzen kann
• Kundenservice-Exzellenz – Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität
• Mitarbeiterfindung und -bindung – Erfolgsfaktoren für ein motiviertes und leistungsstarkes Team

In meinen Vorträgen und Workshops lege ich Wert auf eine praxisnahe und interaktive Gestaltung, die Menschen bewegt und zum Handeln inspiriert. Meine Zuhörer erleben authentische Einblicke in meine beruflichen und persönlichen Erfahrungen, gepaart mit konkreten Handlungsempfehlungen, die sie direkt anwenden können.

Vision und Werte

In meiner Arbeit setze ich auf Ehrlichkeit, Mut und eine nachhaltige Perspektive. Mein Ziel ist es, Unternehmen und Menschen gleichermaßen dabei zu unterstützen, Veränderung nicht nur zu bewältigen, sondern aktiv zu gestalten. Transformation ist eine Reise, die Zeit und Vertrauen benötigt – und genau dabei helfe ich meinen Kunden als Berater und Speaker.